Frågor om avbeställningsskydd

Att du som köpt vårt avbeställningsskydd får pengar tillbaka om du inte kan resa på grund av att du, din maka, sambo, barn eller förälder drabbas av akut sjukdom, skada eller olycka. Avbeställningsskyddet gäller också vid brand eller inbrott i din bostad i anslutning till din avresa. Avbeställningsskyddet gäller fram till och med ankomst på destinationen.

Nej, men vi rekommenderar alla att ha ett avbeställningsskydd. Det är alltid resenärens ansvar, och aldrig researrangörens ansvar, att se till att tillräckligt försäkringsskydd finns. Kontrollera så att du har ett fullgott avbeställningsskydd via din hemförsäkring, reseförsäkring eller köp vår försäkringen i samband med bokning. Vissa banker erbjuder vissa försäkringar till sina kunder om de betalar resan via en utlandsbetalning från ett bankkonto knutet till ett kreditkort. Prata med er bank och läs alltid noga de villkor som gäller för försäkringar knutna till bankkort, speciellt där transport och övriga delar av en paketresa bokas separat.

Ja. Vårt avbeställningsskydd gäller fram till och med ankomst till resmålet. De flest försäkringsbolag erbjuder avbeställningsskydd som gäller fram till och med att försäkringstagaren påbörjat resan och lämnat hemmet. Kontakta oss eller försäkringsbolaget där du har din avbeställningsförsäkring för olika möjligheter till ekonomisk kompensation, om du önskar att resa till destinationen utan att spela golf. Vi har haft många kunder genom åren i liknande situation, och en stor andel har valt att åka till sol och värme. Via vår personal på plats kan du få kontaktinformation till duktiga fysioterapeuter nära resmålet, och många hotell och lägenhetshotell erbjuder gym och inomhuspool för rehabilitering.

De flesta försäkringsbolag brukar räkna att avbeställningsskyddet endast gäller tills resan påbörjats, och den försäkrade har lämnat sin bostad. Vi vet att sjukdom och olycka kan drabba våra resenärer även på väg till våra destinationen, och har valt att ha generösare villkor när det gäller vår avbeställningsförsäkring.

Vårt avbeställningsskydd gäller inte vid avbeställning på grund av att nödvändiga handlingar, som exempelvis pass eller liknande, saknas eller är ofullständiga. Har du avbeställningsskydd via din hemförsäkring eller reseförsäkring, så kontakta dessa bolag för deras villkor.

Nej. Avbeställningsskyddet är ett tillval och ingår inte i paketresan. Ersättning lämnas inte för den kostnad du som försäkringstagare har haft för försäkringspremien.

Nej. Avbeställningsskydd gäller för den som inte kan resa. Den gäller inte efter incheckning.

Ta kontakt med er bank för att få svar. Ibland kan banken ändå hjälpa er att göra betalningen via ert kreditkort. Vissa kortsällskap erbjuder samma förmåner om ni som kund kan visa att företaget ni handlar av inte kan ta emot kortbetalning och att ni försökt att betala med kort. Det finns också banker som erbjuder samma förmåner om man betalar bokningsbekräftelsen från kontot som är knutet till kreditkortet. Oavsett, så är det mycket viktigt att läsa det finstilta när det gäller försäkringar knutna till kreditkort. Många kunder, som trott att de haft ett skydd via sitt kort, har endast fått en lite summa återbetald vid sjukdom eller avbokning. Andra har inte fått någon ersättning alls via kortet. För att få ut försäkringen så måste man oftast köpa flyg och paketresa tillsammans. Vissa kortsällskap har regeln att om det inte är möjligt, så ska båda köpen göras inom en viss tid. Kör ni egen bil till Spanien eller Portugal, så gäller sällan kortförsäkringen. Kontrollera först och främst skyddet ni har i egen hemförsäkringen. Ibland kan man komplettera med en avbeställningsförsäkring och reseförsäkring för en liten summa, om det inte redan ingår. Alternativt kan man boka avbeställningsförsäkring via vår hemsida i samband med bokning. 

Ja. Vår avbeställningsförsäkring kan bokas på inom 7 dagar från bokningsdatum.